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2 años de doble garantía: del fabricante y la nuestra
Sé el primero en valorar “Andador plegable de aluminio de 4 ruedas dobles giratorias, con cesta de tela y respaldo | DRAKON 2 | FORTA | Azul , Negro o Granate” Cancelar la respuesta
He comprado por la web y lo recomiendo. Contactaron para informarme que el plazo de entrega iba a ser un poco más largo y me dieron una alternativa. Muy profesionales.
Descontento. Compré una silla de ruedas y me entragaron una con la cámara de aire defectuosa. Reclamé y no fueron capaces de reclamar al fabricante dicha anomalía cuando vino así de nueva. Conclusion: me toca comprar una cámara en AMAZON (6€ tienen la culpa de disconformidad con un cliente)
Contacto online para adquirir un andador. El trato por correo electrónico súper correcto. El trato por teléfono, también súper correcto. El andador llegó con unos días de retraso, pero estuve informado en todo momento de las razones y valoro mucho el que el envío fuera urgente. El andador lo he comprado por un precio casi un tercio más económico respecto a las opciones de otras empresas, e incluso de esa multinacional que parece que “solo ellos lo tienen todo” Gracias por vuestro buen saber hacer.
Muy amables. Les pedí un manual de instrucciones en pdf y al minuto tenía el email. Es un detalle que parece de poca importancia, pero que te indica cómo es una Empresa y lo que puedes esperar de ella. Muy agradecido
Calidad-precio insuperables, la atención a los clientes estupenda, antes, durante y despues de la venta, todo muy rapido, lo recomiendo 100%, yo compré mascarillas Biovest, las llevo usando desde que las sacaron y el nuevo modelo solo lo tienen aquí, saludos
Servicio rápido e impecable. Pedí una rodillera y me llegó a los dos días. Me equivoqué en la talla. Me atendieron por tfno. con amabilidad y atención la reclamación. Antes de remitirles la talla equivocada ya me mandaron una nueva. Muchas gracias.
Servicio excelente, trato inmejorable y sitio web sencillo de manejar. Los plazos de entrega son rápidos y se esfuerzan por atender las necesidades del cliente. No tenían el producto que necesitaba y me lo consiguieron en un plazo muy breve, enviandolo de manera urgente. Volveré a comprar sin duda!!
Atención al cliente inmaculado y pedido rapidísimo. Me puse en contacto con ellos por whatsapp para preguntarles por una rodillera. Me contestaron enseguida, y me aconsejaron. Una vez tramitado el pedido, en menos de 24 h ya tenia el artículo. Muchas gracias.
Yo ya es la segunda vez que me compró los mismos zuecos sanitarios y en cada una de las veces han sido superatentos y correctos y puntuales en el envío con lo cual les estoy superagradecida y muchas gracias por un trabajo bien echo
Compramos una silla de ruedas basculante , el miércoles tarde, hoy lunes a primera hora de la mañana, nos la entregaban en Palma de Mallorca. El trato y el asesoramiento ha sido exquisito, el transporte de 10 , el precio de lo mejor . Nuestras siguientes compras , serán de nuevo con ellos. Gracias Fran por tu amabilidad.
La verdad es que la comunicación tanto por teléfono como por whatsapp ha sido muy fluida y con la mejor disposición.
En mi caso, estaba entre 2 tallas para una ortesis y al tener que cambiarla, sin ningún problema con el cambio y en menos de 24h he recibido la talla correcta en casa.
Recomiendo Ortocasa sin duda porque el trato ha sido genial, con muy buena actitud y educación y eso también que valorarlo. Y cómo no el precio! De lo mejor que hay en la web!
Solo he hecho una sola compra con ellos, (hace unos días dos artículos), y me han llegado rápido, bien y todo correcto. Empresa seria y con buena relación calidad - precio,(volvería a comprarles.)
Grandes profesionales que acompañan durante todo el proceso al cliente, aconsejando lo mejor en cada caso. Entrega rápida y precio competitivo. Gracias!
Muy buen trato. Muy buen servicio. Atención y ayuda en todo momento intentando dar solución a la situación en particular. Muy buena calidad en sus productos
Calidad precio muy buena, insuperable la atención del personal. El envío ultrarapido y en las mejores condiciones, a pesar de que tuvimos un problema con Seur, empresa de transportes que presume de prestigio y se lucen por su mala praxis. Mil gracias a ORTOCASA por la gestión y a Zeleris por la entrega.
La excelencia de la empresa,la construyen las personas,a mi no me gusta personalizar pero en este caso voy hacerlo.La atención telefónica,que me ha brindado Fran,y algún otro empleado que no tengo el gusto de conocer,ha sido magnifica,su preocupación por solventar el problema que me urgía,la rapidez del pedido y la amabilidad que han mostrado,hacen de Ortocasa una empresa totalmente recomendable y que no dudare en volver a utilizar si lo necesito. Muchas gracias a Fran y a todo el equipo.
Muy profesionales, una atención telefónica excelente. Hice el pedido durante el estado de alarma y por teléfono me asesoraron respecto a los artículos que quería comprar. La entrega del pedido perfecta
Empresa recomendable. Responden muy amablemente y de manera inmediata a cualquier consulta ya sea telefónica, por whatsapp o correo electrónico.. El producto se ajustaba exactamente a lo solicitado y la entrega fue muy rápida, teniendo en cuenta, además, que estabamos en período navideño. En menos de 48 horas tenía la entrega.
Todo ha sido de primera (trato, producto, portes....) Hacen exactamente lo que te dicen y contactan contigo enseguida. Empresa seria y profesional Recomendable
Es una tienda muy muy seria, con magnìficos profesionales que te aconsejan muy bien, muy atentos, amables, con gran paciencia para resolver dudas y detallistas (precioso el detalle de la tarjeta personalizada). La entrega ràpida,, sin problemas. Gracias por aconsejarnos y atendernos tan bien en una cuestiòn tan delicada como mejorar la calidad de vida de familiares cada vez más dependientes y con necesidad de llevar la mayor independencia posible. Mi madre está encantada con el andador y se encuentra muy bien llevando sus cosas, sin depender de nadie, Gracias por contribuir a su felicidad
Es una tienda muy muy seria, con magnìficos profesionales que te aconsejan muy bien y su atenciòn es muy atenta y detallosa (precioso el detalle de la tarjeta personalizada). Son muy amables, con gran paciencia para resolver dudas, entrega ràpida. Gracias por aconsejarnos y en ayendernos tan bien en una cuestiòn tan delicada como atender la progresiva dependencia de familiares.
Adquirí por internet un andador para mi padre. El envío (gratuito) fue muy rápido, y recibí información puntual del envio en todo momento. El precio es muy bueno, y parece que la calidad también (no he visto el andador, pero parece que mi padre está muy contento). Recomiendo totalmente está empresa seria y cumplidora.
Debo decir que la compra ha sido muy fácil y satisfactoria y la atención telefónica rápida y eficaz. El transportista contactó telefónicamente antes de la entrega que se produjo sin contratiempos. Todo Perfecto. El producto se ajustaba a los solicitado. Cumplieron con sus compromisos de entrega. Buena relación calidad-precio. Se puede confiar en ellos. Muy amables. Muchas gracias por todo
Aún no he recibido el pedido . Pero les doy las 5 estrellas. Ya que en mi primer intento de hacer el pedido y pagarlo con tarjeta. Mi torpeza a la hora de hacer el pago. Me obligó a cancelar el pedido. Y tengo que agradecer el interés y la preocupación que han demostrado al informame en todo momento de los motivos de dicha cancelación. Y la información para realizar correctamente tanto el pedido como el pago. Cuando reciba el pedido, prometo puntuar la calidad de las compras realizadas.
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